Данни за оператора на сайта
Уебсайтът и търговското обозначение VIP Credit се управляват от:
В зависимост от конкретния продукт и организацията на услугата операторът може да извършва предварителна консултация, да приема данни за заявка и/или да съдейства за установяване на контакт с конкретен кредитор или финансов партньор. Когато кредитът се предоставя от друго лице, неговата самоличност, качество, регистрация, адрес и условия се съобщават на потребителя преди сключването на договор.
Предмет и обхват на условията
Тези условия се прилагат при достъп до сайта, разглеждане на публикуваното съдържание, изпращане на форма за контакт или предварителна заявка, комуникация с консултант и използване на други функционалности на сайта. С използването на сайта посетителят се задължава да спазва приложимото законодателство и настоящите условия.
Информацията на началната страница има общ, ориентировъчен и рекламен характер. Посоченият диапазон от 200 до 3 000 евро е диапазон за заявяване и не означава, че всяка сума ще бъде одобрена. Срокът, лихвата, годишният процент на разходите, размерът и броят на вноските, таксите, общата дължима сума и всички останали параметри се определят индивидуално и се предоставят в отделни преддоговорни и договорни документи.
Основни определения
- „Сайт“ е интернет страницата, достъпна чрез домейна vipcredit.cash и свързаните с нея страници.
- „Оператор“ е „ДИТ КОНСУЛТ 25“ ООД.
- „Потребител“ е дееспособно физическо лице, което използва сайта за цели извън търговската или професионалната си дейност.
- „Заявка“ е предварително искане за контакт и разглеждане на възможност за финансиране; тя не е договор и не поражда задължение за предоставяне или получаване на кредит.
- „Кредитор“ е лицето, което в конкретния случай предлага и/или предоставя кредита и което се посочва в преддоговорната информация и договора.
- „Траен носител“ е средство, позволяващо информацията да бъде съхранена и възпроизведена без промяна за достатъчно дълъг период, например електронна поща или хартиен документ.
Достъп, възраст и допустимост
Заявка може да подава само лице, навършило 18 години, притежаващо валиден документ за самоличност и имащо право да сключва договори. Услугата е насочена към лица, които живеят или могат да бъдат обслужени на територията на гр. София. Операторът може да откаже обработване на заявка, когато данните са непълни, очевидно неверни, чужди, противоречиви или когато има основателно съмнение за злоупотреба, измама, използване на чужда самоличност или нарушение на закона.
Потребителят няма право да използва сайта по начин, който уврежда неговата сигурност, нарушава работата му, заобикаля технически ограничения, въвежда зловреден код, събира чужди данни или нарушава права на трети лица.
Подаване и обработване на заявка
За започване на предварително разглеждане потребителят може да предостави желана сума, имена, ЕГН, телефон и адрес в гр. София. При последващ разговор могат да бъдат поискани данни за работа, доход, текущи задължения, семейно положение, документ за самоличност и други сведения, необходими за идентификация, оценка на кредитоспособността, предотвратяване на измами и изпълнение на законови изисквания.
Потребителят декларира, че предоставя собствени, точни, актуални и пълни данни. При промяна той следва своевременно да уведоми оператора. Подаването на чуждо ЕГН, чужд телефон, подправен документ или невярна информация може да доведе до прекратяване на разглеждането и уведомяване на компетентните органи, когато това е необходимо.
Получаването на автоматично съобщение, телефонно обаждане или потвърждение, че заявката е приета, не означава одобрение. Заявката може да бъде оттеглена преди сключването на договор чрез контакт с оператора.
Оценка на кредитоспособността и решение
Преди предоставяне на потребителски кредит се извършва оценка на кредитоспособността въз основа на достатъчно информация, получена от потребителя и, когато е допустимо, от подходящи бази данни и регистри. Може да бъде проверявана информация за доход, заетост, задължения, кредитна история, платежно поведение и други фактори, които са от значение за отговорното кредитиране.
Решението може да бъде положително, отрицателно или да съдържа предложение за различна сума, срок или структура. Операторът и/или конкретният кредитор не са длъжни да одобрят заявката. Когато отказът се основава на справка в база данни и законът изисква това, потребителят се уведомява за резултата и за използваната база данни, освен ако предоставянето на такава информация е забранено.
Преддоговорна информация
Преди потребителят да бъде обвързан от договор или оферта, му се предоставя своевременно и по разбираем начин информацията, изисквана от приложимото законодателство. Когато се прилага Законът за потребителския кредит, това включва стандартния европейски формуляр за предоставяне на информация за потребителските кредити и обяснения, които позволяват на потребителя да прецени дали предложението отговаря на неговите нужди и финансово положение.
Информацията следва да съдържа най-малко самоличността и адреса на кредитора и, когато е приложимо, на посредника; вида на кредита; общия размер и условията за усвояване; срока; лихвения процент и условията за неговата промяна; годишния процент на разходите и допусканията при изчисляването му; общата дължима сума; размера, броя и периодичността на плащанията; необходимите обезпечения или допълнителни услуги; разходите при просрочие; правото на отказ; условията за предсрочно погасяване; наличните способи за жалба и извънсъдебно решаване на спорове.
Сключване на договор
Договор за кредит възниква само след като конкретното предложение бъде представено на потребителя, той получи приложимата преддоговорна информация и договорните условия и изрази съгласие по установения ред. Договорът се предоставя на хартия или на друг траен носител. Настоящите условия на сайта не заместват договора.
Потребителят трябва да прочете внимателно целия договор, включително погасителния план, лихвите, ГПР, таксите, неустойките, разходите при просрочие, обезпеченията и основанията за предсрочна изискуемост. При неяснота той следва да поиска разяснение преди подписване.
Лихви, ГПР, такси и обща дължима сума
Конкретните финансови параметри не се определят от този сайт. Те се посочват индивидуално в преддоговорната информация и договора. Потребителят не дължи такса само за изпращането на онлайн заявка, освен ако преди извършване на конкретна допълнителна услуга не е получил ясна информация и изрично не я е приел.
Годишният процент на разходите изразява общите разходи по кредита като годишен процент от общия размер на кредита и се изчислява по законовия метод. Всички лихви, комисиони, такси и задължителни допълнителни услуги, които са известни и са условие за получаване на кредита, следва да бъдат включени, когато законът изисква това. Общата дължима сума е сборът от общия размер на кредита и общите разходи по него.
Право на отказ
Когато се прилага Законът за потребителския кредит или Законът за предоставяне на финансови услуги от разстояние, потребителят по правило има право да се откаже от сключения договор в срок 14 календарни дни, без да посочва причина и без да дължи неустойка, при условията и по реда, описани в договора и закона.
Уведомлението за отказ трябва да бъде изпратено преди изтичането на срока по начин, който позволява доказване. При упражняване на отказ потребителят връща получената главница и дължимата лихва за периода от усвояването до връщането в законовия срок. Точният адрес, начинът за уведомяване и сумите се посочват в конкретния договор. За някои услуги и хипотези могат да се прилагат законови изключения.
Предсрочно погасяване
Потребителят има право по всяко време да погаси изцяло или частично задълженията си предсрочно и да получи намаляване на общите разходи за оставащия срок, съобразно приложимия закон. Кредиторът може да има право на ограничено и обективно обосновано обезщетение само в случаите и размерите, разрешени от закона и договора.
Преди предсрочно плащане потребителят може да поиска актуална справка за остатъка по главницата, начислените до датата суми и евентуалното допустимо обезщетение.
Просрочие и затруднения при плащане
При просрочие могат да възникнат последици, описани в конкретния договор и разрешени от закона, включително законна или договорна лихва за забава, разходи за събиране, негативно отражение върху кредитната история, действия по доброволно или принудително събиране и предсрочна изискуемост при наличие на договорните и законови предпоставки.
Потребител, който очаква затруднение, следва възможно най-рано да се свърже с кредитора по договора. Ранният контакт не гарантира промяна на условията, но може да позволи обсъждане на допустими решения. Не се препоръчва поемане на ново задължение само за покриване на текущо просрочие без реална оценка на общата финансова тежест.
Комуникация и електронни изявления
Операторът може да комуникира чрез телефон, електронна поща, SMS или друг посочен от потребителя канал във връзка със заявката. Потребителят носи отговорност да осигури достъп до предоставените контакти и да пази устройствата и съобщенията си от неоторизиран достъп.
Маркетингови съобщения се изпращат само при наличие на подходящо правно основание и възможност за лесно отказване. Отказът от маркетинг не влияе върху комуникацията, необходима за разглеждане на текуща заявка или изпълнение на договор.
Жалби, възражения и извънсъдебно решаване на спорове
Жалба или възражение може да бъде подадено на info@vipcredit.cash или на адреса на управление, като се посочат име, контакт, описание на случая, желан резултат и налични документи. Жалбата се разглежда в сроковете по приложимото законодателство, като при необходимост може да бъде поискана допълнителна информация.
Потребителят може да потърси съдействие от Комисията за защита на потребителите и от съответната помирителна комисия за финансови услуги или финансови услуги от разстояние, когато спорът попада в компетентността им. Адресът на КЗП е гр. София 1000, ул. „Врабча“ № 1, ет. 3–5. Подаването на жалба не ограничава правото на съдебна защита.
Наличност на сайта и ограничаване на отговорността
Операторът полага разумни усилия съдържанието да бъде точно и сайтът да бъде достъпен, но не гарантира непрекъсната работа, липса на технически грешки или съвместимост с всяко устройство. Възможни са прекъсвания за поддръжка, сигурност, актуализация или по независещи от оператора причини.
Операторът не отговаря за решения, взети единствено въз основа на общата информация в сайта, когато потребителят не е прегледал индивидуалната преддоговорна информация и договора. Нищо в тези условия не изключва или ограничава отговорност, която не може да бъде изключена по силата на закона, нито законовите права на потребителите.
Интелектуална собственост
Дизайнът, текстовете, графичните елементи, логото и структурата на сайта са защитени съгласно приложимото право. Разрешено е лично и нетърговско разглеждане. Копиране, публикуване, систематично извличане, изменение или използване за чужда търговска дейност е допустимо само с предварително писмено разрешение или когато законът изрично го позволява.
Лични данни и бисквитки
Обработването на лични данни е описано подробно в Политиката за защита на личните данни. Използването на бисквитки, локално и сесийно съхранение и управлението на съгласията е описано в Политиката за бисквитки. Тези документи са неразделна част от информационната рамка на сайта.
Промени в условията
Операторът може да актуализира тези условия при промяна на закона, услугите, технологиите или организационните процеси. Новата редакция се публикува на тази страница с дата на актуализация. Промените не изменят автоматично вече сключен договор за кредит; за него се прилагат договорът и законът.
Приложимо право и заключителни разпоредби
За неуредените въпроси се прилага правото на Република България, включително приложимите правила на Закона за потребителския кредит, Закона за предоставяне на финансови услуги от разстояние, Закона за защита на потребителите, Закона за електронната търговия, Закона за електронните съобщения, Регламент (ЕС) 2016/679 и Закона за защита на личните данни.
Ако отделна разпоредба бъде призната за недействителна или неприложима, останалите разпоредби запазват действието си. При противоречие между тази страница и индивидуален договор се прилага договорът, доколкото клаузите му са законосъобразни и не ограничават императивни права на потребителя.